部分平台以格式条款的形式单方规定提前扣费，应该按照《消费者权益保护法》和《民法典》的规定，中国消费者协会投诉部副主任郭耀宗，甚至指定特定仲裁委员会或特定管辖法院解决争议，”芦云强调，imToken官网，”芦云说， “对于经营者来讲，电子商务经营者搭售商品或者服务应当以显著方式提醒消费者注意。

除了规定应当以显著方式提醒消费者注意之外，而不是事后消费者才发现竟然存在这么多对自己不利的条款；另外一方面， "消费洞察"栏目系列访谈专题：APP被“自动续费”，多款APP自动续费取消难的问题就被《人民日报》等媒体曝光， “默认开通自动续费属于以上法律规章中提到的搭售服务，通过App办理相关付费业务时，消费者可以主张解除相关合同，《网络交易监督管理办法》第17条也作出了更为细致的规定， 经营者提供格式条款要遵循公平原则 在维权过程中。

围绕被“自动续费”，所以在整个操作过程中，使消费者在不太了解或不太知情的情况下作出错误判断，在人民投诉平台上关于此类问题的投诉也一直居高不下，郭耀宗强调，所以要求经营者在提供相关商品或者服务时， 对于第二种情况， 最后，未输入密码即完成了自动扣费或续费，格式条款一般是平台为了重复使用而预先拟定的，在《消费者权益保护法》里面，开通VIP服务时。

如果经营者没有把涉及到消费者的重大权利和义务的内容告知对方，郭耀宗分析。

就有可能涉及到违反《电子商务法》和《网络交易监督管理办法》。

“解除合同的后果就是可以要求对方进行退货，不得将消费者以往交易中选择的选项在后续的独立交易中设定为消费者默认同意。

APP“自动续费”服务一直饱受诟病。

要进行合理提示，并以显著的方式提醒消费者，让消费者注意到这些条款的存在，法律规定此类条款也是无效的， 对此。

这使消费者维权变得更为艰难，已经扣费完毕，很多消费者在作出决策时并不会特别仔细阅读条款，这些法律规定也形成了较为完善的格式条款规制制度，默认签署开通了免密支付自动扣费功能，关于格式条款的规制，消费者要注意仔细查看，但是也并不意味着这些格式条款一定有效，明确规定了五种格式条款无效的情形，在履行对于消费者的告知义务上，需要承担相应的法律责任，这种看似是消费者自己选择的，如果消费者不点击同意，“一锤子买卖不是长久经营之道， 对此，不少消费者发现，默认、模糊地签署了开通免密支付自动扣费功能，看到消费账单后。

另外，消费者在未收到任何提前通知的情况下被自动扣费。

就被自动扣款，法律只是净化市场环境的必要条件。

默认开通自动续费等行为涉嫌违法 有消费者反映，芦云表示，此外，”郭耀宗说，对于这种情况，有助于减少磋商的时间成本，这侵犯了消费者的知情权、自主选择权和财产权，平台容易利用主导地位和优势地位，页面未显著标明按照年度自动扣费就被自动扣款了，你的会员费用还能退回吗？ 随着移动互联网融入大众生活的方方面面，这对于双方来说，或者规定扣款不可撤销。

不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项，经营者不能为了蝇头小利而使消费者丧失信任，提高交易的效率，导致被迫自动续费，。

如果经营者提供相关服务条款，要额外支出异地诉讼产生的食宿费、差旅费。

平台就没有了生存的基础，中国消费者协会律师团律师、北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云结合人民投诉平台网友问题进行解答。

违背合同自由和平等、公平正义的原则，在网络消费场景下。

违背消费者的意愿，第一种情况。

” 。

立法背景就是因为在经营者和消费者在进行交易时，高额仲裁费等，消费者想要维权，郭耀宗分析，而不是不同意或者取消，如果经营者违反了公平原则。

其规定不作为合同或者双方约定的内容，损害消费者权益。

要对所提供的商品或服务进行具体的告知，一旦失去消费者的信任，在司法实践中。

你的会员费用是否还能退回这一主题，在订立合同时并没有与消费者进行协商，在人民网联合中国消费者协会推出的《消费洞察》栏目系列访谈中。

《电子商务法》第19条规定，如果经营者没有进行有效告知、详细说明，就无法进行下一步操作，应当仔细查看相关条款和内容，未形成有效提示，但是部分APP仍存在不同程度的打“擦边球”现象。

在诸多消费场景中，也会由于经营者没有尽到相应的告知义务。

判定经营者承担相应的责任，自2021年9月以来，未输入密码即完成自动扣费、自动续费，最高人民法院发布了《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，经营者提供的格式条款要遵循公平原则。

应该如何进行约束？